Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de dienstverlener

VCAKlaar (vcaklaar.be) wordt uitgebaat door DeskCare, eenmanszaak.

Adres: Hovenierstraat 3, 9940 Evergem, België.

Ondernemingsnummer: BE 0525.740.295.

Tel: +32 456 91 23 89. E-mail: hello@vcaklaar.be.

2. Dienst

VCAKlaar biedt online examenvoorbereiding voor het B-VCA veiligheidscertificaat. VCAKlaar is geen erkend opleider, examencentrum of certificerende instelling. Ons platform vervangt geen verplichte opleiding en geeft geen officiële attesten of diploma's af.

3. Toegang en betaling

• Toegang tot de volledige oefenomgeving wordt verleend na een eenmalige betaling voor de gekozen periode (7, 30 of 60 dagen).
• Betalingen zijn eenmalig. Er zijn geen abonnementen of automatische verlengingen.
• De gratis diagnosetest is beschikbaar zonder betaling. Voor volledige inzage in je resultaten kan registratie vereist zijn.
• Alle prijzen worden getoond in euro, inclusief btw tenzij anders vermeld.

4. Herroepingsrecht

VCAKlaar levert digitale inhoud/digitale diensten die niet op een materiële drager worden geleverd. De levering begint onmiddellijk na aankoop. Bij het afrekenen stem je daar uitdrukkelijk mee in via een checkbox en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de levering begint.

5. Restitutiebeleid

Ondanks de afstand van het herroepingsrecht bieden wij een coulanceregeling: je kunt binnen 24 uur na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen, mits je maximaal 3 examensimulaties hebt gebruikt. Stuur je verzoek naar hello@vcaklaar.be.

6. Wettelijke conformiteit en geen slaaggarantie

Je behoudt de wettelijke rechten die van toepassing zijn op digitale inhoud en digitale diensten. VCAKlaar garandeert niet dat je slaagt voor het officiële VCA-examen. Onze oefenvragen zijn gebaseerd op de officiële Eind- en Toetstermen (ETT), maar zijn geen exacte kopieën van officiële examenvragen.

7. Intellectueel eigendom

Alle oefenvragen, toelichtingen en overig materiaal op VCAKlaar zijn eigendom van VCAKlaar. Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Account

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Eén account is strikt persoonlijk. Misbruik, zoals het delen van accounts of het systematisch kopiëren van vragen, kan leiden tot blokkering zonder recht op restitutie.

9. Klachtenprocedure

Ben je niet tevreden? Stuur je klacht naar hello@vcaklaar.be. Wij reageren binnen 14 werkdagen.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Voor zover wettelijk toegestaan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Oost-Vlaanderen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Materiële wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf gemeld via e-mail. Door het platform na die termijn te blijven gebruiken, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden? E-mail ons op hello@vcaklaar.be.